Integritetspolicy

InfoX AS tar ditt integritet på allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din personliga information när du använder våra tjänster.

Innehållsförteckning

1. Information vi samlar in

1.1 Information du tillhandahåller

• Kontoinformation (namn, e-post, företagsdetaljer)
• Faktureringsdetaljer och betalningsinformation
• Kommunikationshistorik med vårt supportteam
• Eventuell annan information du väljer att dela

1.2 Information som samlas in automatiskt

• Användningsdata (funktioner som används, sökfrågor)
• Enhetsinformation (IP-adress, webbläsartyp)
• Cookies och liknande spårningsteknologier
• Loggfiler och prestandadata

1.3 Information från tredje part

• Offentliga norska register (Brønnøysundregistrene)
• Betalningsleverantörer
• Affärspartners och integrationsleverantörer

2. Hur vi använder din information

2.1 Tillhandahållande av tjänster

• Skapa och hantera ditt konto
• Tillhandahålla informationsplattformtjänster
• Bearbeta betalningar och hantera fakturering
• Tillhandahålla kundsupport

2.2 Förbättring av tjänster

• Analysera användningsmönster för att förbättra funktioner
• Utveckla nya produkter och tjänster
• Genomföra forskning och analys
• Testa och optimera plattformprestanda

2.3 Kommunikation

• Skicka tjänstmeddelanden och uppdateringar
• Besvara dina förfrågningar
• Skicka marknadsföringskommunikation (med samtycke)
• Dela produktnyheter och branschinsikter

3. Informationsdelning och utlämnande

3.1 Tjänsteleverantörer

• Molnhostingleverantörer (för datalagring)
• Betalningsprocessorer (för transaktioner)
• Analysleverantörer (för användningsinsikter)
• Kundsupportverktyg

3.2 Rättsliga krav

• Efterlevnad av rättsliga skyldigheter
• Svar på rättsliga processer
• Skydd av våra rättigheter och egendom
• Undersökning av bedrägeri eller säkerhetsproblem

4. Datalagringsperioder

4.1 Allmänna lagringsperioder

• Kontodata: Under din aktiva prenumeration plus 3 år
• Faktureringsdata: 5 år (bokföringskrav)
• Användningsloggar: 12 månader
• Marknadsföringskommunikation: Tills samtycke återkallas
• Supportärenden: 3 år efter lösning

5. Dina rättigheter

5.1 GDPR-rättigheter

• Rätt till tillgång: Begär en kopia av din personliga information
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktig eller ofullständig data
• Rätt till radering: Begär radering av din personliga information
• Rätt till begränsning: Begränsa bearbetningen av din data
• Rätt till dataportabilitet: Få din data i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Invända mot bearbetning av din personliga information

6. Datasäkerhet

6.1 Säkerhetsåtgärder

• Kryptering under överföring (TLS 1.3)
• Kryptering i vila för känslig data
• Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester
• Åtkomstkontroller och autentiseringskrav

6.2 Incidenthantering

• 24/7 säkerhetsövervakning
• Incidentresponsplan
• Meddelande om intrång inom 72 timmar

7. Internationella dataöverföringar

7.1 Dataöverföringar

• Data lagras primärt i Norge och EES
• Vissa tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EES
• Överföringar skyddas av lämpliga skyddsåtgärder
• Standardavtalsklausuler används vid behov
• Du kan begära mer information om överföringar

8. Barns integritet

• InfoX är inte avsett för barn under 16 år
• Vi samlar inte medvetet in data från barn
• Kontakta oss om du tror att vi har barndata

9. Cookies och spårning

• Vi använder cookies och liknande teknologier
• Se vår cookiepolicy för fullständiga detaljer
• Du kan hantera cookiepreferenser i dina inställningar

10. Ändringar av denna policy

• Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan
• Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post
• Fortsatt användning innebär acceptans av ändringar

Kontakta oss om integritet

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar din personliga information, vänligen kontakta oss:

Dataskyddsombud

För frågor relaterade till dataskydd: