Personvernerklæring
Personvernerklæring
Sist oppdatert: 14/03/2024
Denne personvernerklæringen beskriver din rett til personvern og vårt engasjement for å beskytte dine personopplysninger.
Hvordan og når gjelder personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen gjelder for alle forretningsprosesser i Svenco AS og for alle Svenco-nettsteder, domener, mobilapplikasjoner, skytjenester og nettfora, samt Svenco-merkede nettsteder (InfoX-nettsteder).
Tjenestespesifikke bestemmelser finnes i bruksvilkårene for den aktuelle tjenesten, databehandleravtalen eller annen tilsvarende informasjon for den aktuelle tjenesten.
Personvernerklæringen gir informasjon om hvordan personopplysninger behandles når Svenco bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen (Svenco opptrer som behandlingsansvarlig).
Den gir også informasjon om behandlingen av personopplysninger som Svenco utfører på vegne av sine kunder, basert på deres instruksjoner (kunden som behandlingsansvarlig og Svenco som databehandler).
Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg som individ, for eksempel en e-postadresse, gateadresse, telefonnummer eller lignende.
Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene våre kunder.
Vennligst ikke bruk Svenco sine nettsteder eller tjenester hvis du ikke samtykker til hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til denne erklæringen.
Hvem vi behandler personopplysninger om
Svenco behandler personopplysninger om kontaktpersoner og brukere av tjenester eller produkter knyttet til våre kunder og leverandører.
I tillegg behandler vi opplysninger om potensielle kunder og leverandører som kontakter oss via Svenco-nettsteder eller andre kanaler.
Mer informasjon om dette finner du i avsnittet om Svenco som behandlingsansvarlig.
Svenco behandler også personopplysninger på vegne av våre kunder når kunden er behandlingsansvarlig, og Svenco fungerer som databehandler.
Dette beskrives i detalj i avsnittet om Svenco som databehandler.
I denne erklæringen omtales personer vi behandler data om som "deg" eller "registrerte personer".
Hvordan Svenco behandler personopplysninger som behandlingsansvarlig
Når Svenco bestemmer formålet med og behandlingen av dine personopplysninger, anses Svenco som behandlingsansvarlig.
Dette gjelder for eksempel når vi samler inn data fordi du er en jobbsøker, kontaktperson for en kunde eller bruker av våre tjenester.
Hvorfor vi behandler dine personopplysninger
For å administrere kunderelasjoner og oppfylle forpliktelser overfor kunder, må Svenco behandle personopplysninger om deg i din rolle som kundekontakt eller bruker.
Formålene for behandlingen inkluderer:
- Gjennomføre salgs- og kontraktsprosesser
- Tilby produkter og tjenester til kunder og potensielle kunder
- Levere tjenester i henhold til inngåtte avtaler
- Gi kundestøtte
- Forbedre kvalitet og funksjonalitet på våre produkter og nettsteder
- Forebygge sikkerhetstrusler og misbruk
- Håndtere bestillinger, fakturering og administrasjon
- Tilpasse innhold på Svenco-nettsteder basert på dine interesser
Det juridiske grunnlaget for behandlingen av disse personopplysningene er Svenco sin berettigede interesse, unntatt der samtykke er påkrevd.
Om potensielle kunder og leverandører
Svenco behandler også personopplysninger om kontaktpersoner for potensielle kunder/leverandører for markedsføringsformål.
For å tilby målrettet innhold bygger vi en interesseprofil basert på dine handlinger på Svenco sine nettsteder og din respons på våre e-poster.
Behandlingen baseres på ditt samtykke.
Hvordan vi samler inn dine personopplysninger
Svenco samler inn personopplysninger direkte fra deg eller andre personer tilknyttet kunden, som en leder eller kollega.
Informasjon kan også samles inn fra partnere eller offentlige kilder som brreg.no.
Automatiske datainnsamlingsverktøy
Vi bruker cookies og annen sporingsteknologi på våre nettsteder for å forbedre din opplevelse.
Informasjonskapsler og pikseltagger
Informasjonskapsler (“cookies”) er små tekstfiler som inneholder en streng med tegn, og som gir nettleseren din en unik identitet.
Identiteten kan brukes til å kjenne deg igjen og f.eks tilpasse innholdet på nettsider til hva du interesserte deg for ved siste besøk på våre nettsider.
De fleste nettlesere er i utgangspunktet innstilt for å godta informasjonskapsler.
Du kan imidlertid endre nettleserinnstillingene for å få din nettleser til å nekte bruk av informasjonskapsler generelt, blokkere tredjeparts informasjonskapsler eller angi når en informasjonskapsel skal aksepteres.
Pikseltagger er skript (koder) som kjøres når en bruker går inn på en nettside eller åpner en e-post.
Selve pikselen er ikke synlig og kan bare ses i HTML-adressen til nettstedet eller e-posten.
Pikselen fører til at nettleseren din får en unik identitet. Som på samme måte som “cookies” kan brukes til å tilpasse innhold på nettsteder du besøker.
Dersom du vil vite mer om informasjonskapsler og hvordan de fungerer, kan du lese mer på www.allaboutcookies.org.
Google Tag Manager: Et verktøy for å legge til funksjonalitet på nettsidene.
Google Analytics: Denne informasjonskapselen gir oss mulighet til å se informasjon om brukerens aktiviteter på nettsider, inkludert, men ikke begrenset til sidevisninger, kilde og tid brukt på et nettsted.
Svenco anonymiserer IP-adresser før disse sendes videre til Google, noe som betyr at de ikke kan spores tilbake til enkeltpersoner.
Dette bidrar til å beskytte ditt personvern. Ved hjelp av Google Analytics kan vi se hvilket innhold som er populært, og mindre populært, på våre nettsider og arbeide for å gi våre brukere flere av de tingene de liker å lese og se på.
Google Ads Ved å bruke en Google Ads-kode kan vi se hvilke sider som bidrar til at noen velger å sende inn et kontaktskjema. Dette gjør det mulig for oss å optimalisere vår annonsering på søkemotorer.
Denne informasjonen identifiserer ikke enkeltpersoner.
Du kan forhindre at den informasjonen som genereres av Googles informasjonskapsler ved å laste ned og installere tillegget Google Analytics Opt-out Browser Add-on for din nåværende nettleser.
Dette tillegget er tilgjengelig på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Informasjonskapsler fra Facebook
Facebook Remarketing: Facebook pikseltagger innebærer at det plasserer en informasjonskapsel på datamaskinen din som kan sende et varsel til Facebook for å orientere Facebook om at du har vært inne på den nettsiden som Facebook pixeltaggen er knyttet til.
Denne teknologien kan i teorien anvendes til å eksponere deg for Svenco i din Facebook “feed”. Bruk personverninnstillingene dine på Facebook for å begrense eksponeringen for slik markedsføring.
Hvilke typer personopplysninger behandler vi
Den typen personopplysninger som Svenco behandler om deg kan være:
- Grunnleggende kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post
- Demografisk informasjon som fødselsdato, alder og kjønn
- Tilbakemeldinger, kommentarer eller spørsmål fra deg om Svenco eller våre produkter og tjenester
- Innhold du har lastet opp som bilder eller videoer
- Unik brukerinformasjon som innloggings-ID, brukernavn, passord etc.
- Økonomisk informasjon som f.eks fakturainformasjon, fakturaadresse etc.
- Informasjon som angis av nettleseren din som for eksempel type nettleser eller konsoll, språk og adressen til nettstedet du kom fra, samt annen trafikkinformasjon som IP-adresse
- Klikk og bevegelse på Svenco-nettsider og i våre produkter og tjenester
- Epost adferd, for eksempel hvilke e-poster fra Svenco du åpner når og hvordan
- Som behandlingsansvarlig behandler ikke Svenco sensitive personopplysninger om deg.
Hvordan vi deler dine personopplysninger med tredjepart
Svenco kan dele dine personopplysninger med våre partnere i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
For eksempel dersom du kjøper et produkt eller en tjeneste på vegne av din arbeidsgiver som Svenco tilbyr gjennom en av våre sertifiserte partnere.
I en slik situasjon kan Svenco og vår partner dele dine personopplysninger for å kunne levere produktet eller tjenesten til Kunden.
Nyhetsbrev
Våre nyhetsbrev baserer seg på avtale. Våre nyhetsbrev tilbyr nyheter om alle våre fagområder og tjenester, veiledninger og rapporter.
Våre nyhetsbrev kan også tilby informasjon om våre konferanser og arrangement.
Når en bruker blir opprettet meldes brukeren inn til nyhetsbrev automatisk. Informasjonen bruker vi for å tilpasse informasjonen vi sender deg best mulig.
For eksempel er noen arrangement kun aktuelt for enkelte virksomheter og stillinger.
Avtalen inngår når brukere av tjenesten blir opprettet i Svenco. Disse opplysningene deles ikke med andre virksomheter, og slettes når vi får beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta informasjon fra oss.
Opplysningene slettes også om vi får tilbakemelding om at e-postadressen ikke lenger er aktiv.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger, til å få dem rettet, slettet, eller til å motsette deg behandlingen.
Du kan også reservere deg mot markedsføring ved å følge instruksjonene i kommunikasjonen du mottar fra oss.
Hvordan beskytter og lagrer Svenco dine personopplysninger
Vi tar personvernet ditt på alvor og bruker nødvendige tekniske, organisatoriske og fysiske tiltak for å beskytte dine opplysninger.
Vi behandler opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi har oppgitt til deg.
Endringer i denne erklæringen
Eventuelle endringer i personvernerklæringen vil bli publisert på vår nettside med oppdatert revisjonsdato.
Slik kontakter du oss
Har du spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen, vennligst kontakt oss på [email protected]
Vi behandler alle henvendelser konfidensielt og vil kontakte deg for videre oppfølging.
Sist oppdatert: 14/03/2024
Denne personvernerklæringen beskriver din rett til personvern og vårt engasjement for å beskytte dine personopplysninger.
Hvordan og når gjelder personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen gjelder for alle forretningsprosesser i Svenco AS og for alle Svenco-nettsteder, domener, mobilapplikasjoner, skytjenester og nettfora, samt Svenco-merkede nettsteder (InfoX-nettsteder).
Tjenestespesifikke bestemmelser finnes i bruksvilkårene for den aktuelle tjenesten, databehandleravtalen eller annen tilsvarende informasjon for den aktuelle tjenesten.
Personvernerklæringen gir informasjon om hvordan personopplysninger behandles når Svenco bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen (Svenco opptrer som behandlingsansvarlig).
Den gir også informasjon om behandlingen av personopplysninger som Svenco utfører på vegne av sine kunder, basert på deres instruksjoner (kunden som behandlingsansvarlig og Svenco som databehandler).
Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg som individ, for eksempel en e-postadresse, gateadresse, telefonnummer eller lignende.
Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene våre kunder.
Vennligst ikke bruk Svenco sine nettsteder eller tjenester hvis du ikke samtykker til hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til denne erklæringen.
Hvem vi behandler personopplysninger om
Svenco behandler personopplysninger om kontaktpersoner og brukere av tjenester eller produkter knyttet til våre kunder og leverandører.
I tillegg behandler vi opplysninger om potensielle kunder og leverandører som kontakter oss via Svenco-nettsteder eller andre kanaler.
Mer informasjon om dette finner du i avsnittet om Svenco som behandlingsansvarlig.
Svenco behandler også personopplysninger på vegne av våre kunder når kunden er behandlingsansvarlig, og Svenco fungerer som databehandler.
Dette beskrives i detalj i avsnittet om Svenco som databehandler.
I denne erklæringen omtales personer vi behandler data om som "deg" eller "registrerte personer".
Hvordan Svenco behandler personopplysninger som behandlingsansvarlig
Når Svenco bestemmer formålet med og behandlingen av dine personopplysninger, anses Svenco som behandlingsansvarlig.
Dette gjelder for eksempel når vi samler inn data fordi du er en jobbsøker, kontaktperson for en kunde eller bruker av våre tjenester.
Hvorfor vi behandler dine personopplysninger
For å administrere kunderelasjoner og oppfylle forpliktelser overfor kunder, må Svenco behandle personopplysninger om deg i din rolle som kundekontakt eller bruker.
Formålene for behandlingen inkluderer:
- Gjennomføre salgs- og kontraktsprosesser
- Tilby produkter og tjenester til kunder og potensielle kunder
- Levere tjenester i henhold til inngåtte avtaler
- Gi kundestøtte
- Forbedre kvalitet og funksjonalitet på våre produkter og nettsteder
- Forebygge sikkerhetstrusler og misbruk
- Håndtere bestillinger, fakturering og administrasjon
- Tilpasse innhold på Svenco-nettsteder basert på dine interesser
Det juridiske grunnlaget for behandlingen av disse personopplysningene er Svenco sin berettigede interesse, unntatt der samtykke er påkrevd.
Om potensielle kunder og leverandører
Svenco behandler også personopplysninger om kontaktpersoner for potensielle kunder/leverandører for markedsføringsformål.
For å tilby målrettet innhold bygger vi en interesseprofil basert på dine handlinger på Svenco sine nettsteder og din respons på våre e-poster.
Behandlingen baseres på ditt samtykke.
Hvordan vi samler inn dine personopplysninger
Svenco samler inn personopplysninger direkte fra deg eller andre personer tilknyttet kunden, som en leder eller kollega.
Informasjon kan også samles inn fra partnere eller offentlige kilder som brreg.no.
Automatiske datainnsamlingsverktøy
Vi bruker cookies og annen sporingsteknologi på våre nettsteder for å forbedre din opplevelse.
Informasjonskapsler og pikseltagger
Informasjonskapsler (“cookies”) er små tekstfiler som inneholder en streng med tegn, og som gir nettleseren din en unik identitet.
Identiteten kan brukes til å kjenne deg igjen og f.eks tilpasse innholdet på nettsider til hva du interesserte deg for ved siste besøk på våre nettsider.
De fleste nettlesere er i utgangspunktet innstilt for å godta informasjonskapsler.
Du kan imidlertid endre nettleserinnstillingene for å få din nettleser til å nekte bruk av informasjonskapsler generelt, blokkere tredjeparts informasjonskapsler eller angi når en informasjonskapsel skal aksepteres.
Pikseltagger er skript (koder) som kjøres når en bruker går inn på en nettside eller åpner en e-post.
Selve pikselen er ikke synlig og kan bare ses i HTML-adressen til nettstedet eller e-posten.
Pikselen fører til at nettleseren din får en unik identitet. Som på samme måte som “cookies” kan brukes til å tilpasse innhold på nettsteder du besøker.
Dersom du vil vite mer om informasjonskapsler og hvordan de fungerer, kan du lese mer på www.allaboutcookies.org.
Google Tag Manager: Et verktøy for å legge til funksjonalitet på nettsidene.
Google Analytics: Denne informasjonskapselen gir oss mulighet til å se informasjon om brukerens aktiviteter på nettsider, inkludert, men ikke begrenset til sidevisninger, kilde og tid brukt på et nettsted.
Svenco anonymiserer IP-adresser før disse sendes videre til Google, noe som betyr at de ikke kan spores tilbake til enkeltpersoner.
Dette bidrar til å beskytte ditt personvern. Ved hjelp av Google Analytics kan vi se hvilket innhold som er populært, og mindre populært, på våre nettsider og arbeide for å gi våre brukere flere av de tingene de liker å lese og se på.
Google Ads Ved å bruke en Google Ads-kode kan vi se hvilke sider som bidrar til at noen velger å sende inn et kontaktskjema. Dette gjør det mulig for oss å optimalisere vår annonsering på søkemotorer.
Denne informasjonen identifiserer ikke enkeltpersoner.
Du kan forhindre at den informasjonen som genereres av Googles informasjonskapsler ved å laste ned og installere tillegget Google Analytics Opt-out Browser Add-on for din nåværende nettleser.
Dette tillegget er tilgjengelig på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Informasjonskapsler fra Facebook
Facebook Remarketing: Facebook pikseltagger innebærer at det plasserer en informasjonskapsel på datamaskinen din som kan sende et varsel til Facebook for å orientere Facebook om at du har vært inne på den nettsiden som Facebook pixeltaggen er knyttet til.
Denne teknologien kan i teorien anvendes til å eksponere deg for Svenco i din Facebook “feed”. Bruk personverninnstillingene dine på Facebook for å begrense eksponeringen for slik markedsføring.
Hvilke typer personopplysninger behandler vi
Den typen personopplysninger som Svenco behandler om deg kan være:
- Grunnleggende kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post
- Demografisk informasjon som fødselsdato, alder og kjønn
- Tilbakemeldinger, kommentarer eller spørsmål fra deg om Svenco eller våre produkter og tjenester
- Innhold du har lastet opp som bilder eller videoer
- Unik brukerinformasjon som innloggings-ID, brukernavn, passord etc.
- Økonomisk informasjon som f.eks fakturainformasjon, fakturaadresse etc.
- Informasjon som angis av nettleseren din som for eksempel type nettleser eller konsoll, språk og adressen til nettstedet du kom fra, samt annen trafikkinformasjon som IP-adresse
- Klikk og bevegelse på Svenco-nettsider og i våre produkter og tjenester
- Epost adferd, for eksempel hvilke e-poster fra Svenco du åpner når og hvordan
- Som behandlingsansvarlig behandler ikke Svenco sensitive personopplysninger om deg.
Hvordan vi deler dine personopplysninger med tredjepart
Svenco kan dele dine personopplysninger med våre partnere i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
For eksempel dersom du kjøper et produkt eller en tjeneste på vegne av din arbeidsgiver som Svenco tilbyr gjennom en av våre sertifiserte partnere.
I en slik situasjon kan Svenco og vår partner dele dine personopplysninger for å kunne levere produktet eller tjenesten til Kunden.
Nyhetsbrev
Våre nyhetsbrev baserer seg på avtale. Våre nyhetsbrev tilbyr nyheter om alle våre fagområder og tjenester, veiledninger og rapporter.
Våre nyhetsbrev kan også tilby informasjon om våre konferanser og arrangement.
Når en bruker blir opprettet meldes brukeren inn til nyhetsbrev automatisk. Informasjonen bruker vi for å tilpasse informasjonen vi sender deg best mulig.
For eksempel er noen arrangement kun aktuelt for enkelte virksomheter og stillinger.
Avtalen inngår når brukere av tjenesten blir opprettet i Svenco. Disse opplysningene deles ikke med andre virksomheter, og slettes når vi får beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta informasjon fra oss.
Opplysningene slettes også om vi får tilbakemelding om at e-postadressen ikke lenger er aktiv.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger, til å få dem rettet, slettet, eller til å motsette deg behandlingen.
Du kan også reservere deg mot markedsføring ved å følge instruksjonene i kommunikasjonen du mottar fra oss.
Hvordan beskytter og lagrer Svenco dine personopplysninger
Vi tar personvernet ditt på alvor og bruker nødvendige tekniske, organisatoriske og fysiske tiltak for å beskytte dine opplysninger.
Vi behandler opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi har oppgitt til deg.
Endringer i denne erklæringen
Eventuelle endringer i personvernerklæringen vil bli publisert på vår nettside med oppdatert revisjonsdato.
Slik kontakter du oss
Har du spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen, vennligst kontakt oss på [email protected]
Vi behandler alle henvendelser konfidensielt og vil kontakte deg for videre oppfølging.
